นโยบายความเป็นส่วนตัว
777som คาสิโนออนไลน์

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 777som ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ 777som ทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลใดก็ตาม

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ท่านมอบให้เราโดยตรง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม โดยมีคำนิยามสำคัญดังต่อไปนี้:

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร และข้อมูลการทำธุรกรรม
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ แก้ไข เปิดเผย หรือลบข้อมูล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ 777som
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง 777som ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลที่สามที่ประมวลผลข้อมูลในนามของ 777som ตามคำสั่งและข้อตกลงที่กำหนด

777som เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและกิจกรรมที่ท่านดำเนินการบนแพลตฟอร์ม ดังนี้:

777som เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน (KYC) หรืออัปเดตข้อมูลในบัญชีของท่าน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก ถอน และโอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะท่านเข้าใช้บริการ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และพฤติกรรมการใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: บทสนทนาผ่านระบบแชทสด อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะที่ถูกกฎหมาย

777som ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบตัวตนสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม และตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่เข้าข่ายการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตรงกับความต้องการ
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่น ระบุสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

777som จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทคู่ค้าที่ให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยทุกรายต้องผ่านข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เราใช้บริการบนแพลตฟอร์ม อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อแจ้งเตือนหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัยตามข้อกำหนด AML
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวจะยังคงมีผลบังคับใช้

777som ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทได้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาตอบสนองของระบบ เพื่อนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีมการแสดงผล และเกมโปรด
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

777som ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน โดยมีมาตรการหลักดังต่อไปนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ระบบเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง และเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้ (Need-to-Know Basis) และบังคับใช้การยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยไซเบอร์คอยติดตามดูแล
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลเป็นประจำและทดสอบการกู้คืนข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านไม่สูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

777som เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิก และอัปเดตให้ถูกต้องอยู่เสมอ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ ซึ่งส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี
• บัญชีที่ถูกปิดหรือยกเลิก: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังจากปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

ในการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์แก่สมาชิกชาวไทย 777som อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ โดยเฉพาะเมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

เราดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนโดยปฏิบัติตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำข้อตกลงสัญญาซึ่งกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
• ใช้มาตรการเข้ารหัสและรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดตลอดกระบวนการโอนข้อมูล

777som ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและระเบียบที่บังคับใช้ในประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราทราบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้ทันที:

• ระงับการเข้าถึงบัญชีและบริการทั้งหมด
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ
• คืนเงินที่ฝากไว้ (ถ้ามี) ตามกระบวนการที่กำหนด
• บันทึกเหตุการณ์เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการเกิดซ้ำ

777som สงวนสิทธิ์ปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าหลักของเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าใช้งานครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ 777som ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA")
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม 777som ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะดำเนินการตอบกลับทุกคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง